Politica di spedizione

1. Panoramica
La presente Politica di Spedizione descrive come vengono gestiti, elaborati e consegnati gli ordini, inclusi i tempi previsti e le relative procedure.

2. Area di Spedizione e Costi
La spedizione è disponibile solo in Italia. La spedizione è gratuita, senza costi aggiuntivi applicati al checkout.

3. Elaborazione dell’Ordine
Dopo aver effettuato un ordine, viene inviata automaticamente un’email di conferma. Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni, dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati dopo le 16:00 CEST vengono elaborati il giorno lavorativo successivo. I fine settimana e i giorni festivi non sono inclusi nei tempi di elaborazione.

4. Tempi di Consegna
Una volta elaborato l’ordine, spedizione richiede generalmente 4–6 giorni lavorativi dal lunedì al venerdì. Il tempo totale stimato, inclusa l’elaborazione e la spedizione, è di 5–9 giorni lavorativi. I fine settimana e i giorni festivi sono esclusi da queste stime.

5. Tracciamento e Conferma

  • Tutti gli ordini includono l’accesso ai dettagli di tracciamento.
  • Un’email di conferma della spedizione viene inviata una volta che l’ordine è stato spedito.
  • Riceverai quindi un’email separata di aggiornamento sulla spedizione contenente il numero di tracciamento, che ti permetterà di seguire la spedizione dalla partenza alla consegna.

6. Annullamento dell’Ordine
Le richieste di annullamento devono essere effettuate prima che inizi l’elaborazione contattando info@melviko.com. Una volta iniziata l’elaborazione, l’annullamento non è più possibile e l’ordine dovrà seguire la Politica di reso e rimborso.

7. Articoli Errati o Danneggiati
Se un articolo viene ricevuto in modo errato o arriva danneggiato, contatta info@melviko.com e includi:

  • Numero di riferimento dell’ordine
  • Descrizione del problema
  • Immagini che mostrano l’articolo ricevuto

I casi verificati saranno gestiti tramite sostituzione o rimborso in conformità ai requisiti applicabili.

8. Ritardi nella Consegna
Possono verificarsi ritardi dovuti a fattori come elevato volume di ordini, festività, condizioni meteorologiche o interruzioni del corriere. In alcuni casi, la consegna può estendersi fino a tre giorni lavorativi aggiuntivi oltre il periodo stimato. Se l’ordine non è arrivato dopo questo periodo, l’assistenza può essere contattata all’indirizzo info@melviko.com.