Politica sulla privacy

1. Raccolta dei dati
Le informazioni personali vengono raccolte quando gli utenti interagiscono con il sito web, incluse azioni come la navigazione, la registrazione di un account, il completamento di un acquisto o il contatto con l’assistenza. I dati raccolti possono includere dettagli identificativi, registri delle transazioni, dati relativi ai pagamenti, informazioni sull’account, registri delle comunicazioni e informazioni tecniche come indirizzo IP, specifiche del dispositivo e tipo di browser.

2. Finalità dell’utilizzo dei dati
Le informazioni raccolte vengono utilizzate per le seguenti finalità:

  • Gestire ordini, pagamenti, resi e rimborsi.
  • Rispondere alle richieste dei clienti e alle domande di assistenza.
  • Mantenere e migliorare la funzionalità e le prestazioni del sito web.
  • Rispettare gli obblighi legali e normativi.
  • Monitorare e prevenire attività fraudolente o non autorizzate.

3. Base del trattamento
I dati personali vengono trattati sulla base di requisiti contrattuali, conformità agli obblighi legali, legittimi interessi operativi o consenso dell’utente, ove applicabile.

4. Gestione dei pagamenti
Le transazioni vengono elaborate tramite fornitori di pagamento terzi utilizzando sistemi sicuri. I dettagli delle carte di pagamento non vengono memorizzati sui server interni.

5. Servizi esterni
Il sito web si avvale di servizi di terze parti per l’infrastruttura e le operazioni. Questi fornitori possono trattare i dati in conformità con i propri standard di privacy e sicurezza.

6. Cookie
I cookie e tecnologie simili vengono utilizzati per abilitare le funzionalità principali del sito, analizzare l’utilizzo e migliorare le prestazioni. Gli utenti possono controllare le impostazioni dei cookie tramite le preferenze del proprio browser.

7. Divulgazione dei dati
Le informazioni personali possono essere condivise con terze parti quando necessario, inclusi:

  • Fornitori di servizi che supportano le operazioni tecniche.
  • Processori di pagamento e servizi di rilevamento delle frodi.
  • Fornitori di spedizione e logistica.
  • Autorità, quando richiesto dalla legge.

I dati personali non vengono venduti né concessi in locazione. Quando i dati vengono trasferiti oltre confine, vengono implementate garanzie adeguate.

8. Periodo di conservazione
I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario a soddisfare finalità contrattuali, operative e legali. I dati vengono eliminati o anonimizzati quando non sono più necessari.

9. Diritti dell’utente
Gli utenti possono avere il diritto di:

  • Accedere ai propri dati personali.
  • Richiedere la correzione di informazioni inesatte.
  • Richiedere la cancellazione dei propri dati.
  • Limitare o opporsi a determinate attività di trattamento.
  • Richiedere il trasferimento dei propri dati.
  • Revocare il consenso, ove applicabile.

10. Misure di sicurezza
Sono adottate misure per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Tuttavia, non è possibile garantire la sicurezza completa della trasmissione e della conservazione dei dati.

11. Aggiornamenti a questa politica
Questa politica può essere modificata di volta in volta. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati sul sito web e avranno effetto al momento della pubblicazione.